12/Mar/2026

O Ministério da Agricultura e Pecuária implementou o Painel da Ouvidoria AgroOUV, ferramenta digital destinada a ampliar a transparência na gestão das manifestações encaminhadas pela sociedade ao órgão. A iniciativa permite acesso a informações atualizadas sobre o recebimento, processamento e encaminhamento de comunicações registradas pelos usuários dos serviços do Ministério.

A plataforma possibilita o acompanhamento do número de manifestações registradas, incluindo denúncias, reclamações, elogios e sugestões. O painel também apresenta indicadores relacionados ao desempenho da Ouvidoria, permitindo visualizar a quantidade de demandas por tipo e tema, como assuntos ligados à defesa e à vigilância sanitária, além da situação das manifestações e dos índices de resolução e satisfação do público.

A ferramenta opera de forma integrada à plataforma Fala.BR, sistema disponibilizado pela Controladoria-Geral da União para registro e gestão de manifestações da sociedade. A integração permite atualização automática dos dados e acompanhamento em tempo real das demandas recebidas, sempre com preservação do anonimato e sem identificação individual dos manifestantes.

O painel também apresenta o quantitativo de manifestações encaminhadas às áreas responsáveis pelo tratamento das demandas. A estrutura da plataforma inclui visualizações dinâmicas, filtros interativos e gráficos que facilitam a leitura e interpretação das informações, contribuindo para o monitoramento das atividades internas e para a avaliação do desempenho institucional.

A disponibilização pública dos dados integra as ações voltadas ao fortalecimento da transparência ativa na administração pública e ao aprimoramento dos mecanismos de controle social. A ferramenta também compõe um conjunto de iniciativas destinadas ao aperfeiçoamento da governança e da gestão pública, consolidando a Ouvidoria como canal institucional de comunicação entre a sociedade e o Ministério. Fonte: Ministério da Agricultura. Adaptado por Cogo Inteligência em Agronegócio.